Garanzie, Resi e Diritto di Recesso su Enosystem

In questa pagina trovi tutte le informazioni utili su diritto di recesso, procedura di reso, prodotti difettosi e garanzia legale per gli acquisti online su Enosystem.

Diritto di Recesso

Per gli acquisti online effettuati su Enosystem, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla normativa vigente, senza penalità e secondo le condizioni applicabili al prodotto acquistato.

Per richiedere il recesso è necessario inviare una comunicazione via e-mail a ordini@enosystem.it e restituire il prodotto a:

Enosystem Srl
Via di San Tarcisio 5/E
00178 Roma (RM)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o diversi casi previsti dalla legge.

Condizioni di Reso

Per accedere alla procedura di reso, il prodotto deve essere restituito:

• integro e non utilizzato;
• nella confezione originale, se presente;
• completo di imballo, accessori, manuali e documentazione;
• accompagnato dalla documentazione fiscale disponibile, come fattura o ricevuta di acquisto.

Rimborso

Dopo la verifica dell’integrità del reso, Enosystem provvederà al rimborso dell’importo dovuto secondo i tempi previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni applicabili all’ordine.

Prodotti non conformi o difettosi

In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, il cliente può contattare Enosystem scrivendo a ordini@enosystem.it e indicando il problema riscontrato.

In base al caso specifico, sarà possibile richiedere:

• la sostituzione del prodotto;
• il rimborso dell’importo pagato;
• l’assistenza in garanzia, se applicabile.

Garanzia Legale e Garanzia Commerciale

Tutti i prodotti venduti su Enosystem sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente per difetti di conformità.

Quando indicato nella scheda prodotto, può essere presente anche una garanzia commerciale aggiuntiva, con condizioni e durata specificate nella relativa documentazione.

Per usufruire dell’assistenza in garanzia è consigliabile conservare sempre la fattura o la ricevuta di acquisto.

Contatti per Resi e Assistenza

Per informazioni su resi Enosystem, diritto di recesso o garanzie, puoi contattarci ai seguenti riferimenti:

E-mail: ordini@enosystem.it
Indirizzo: Enosystem Srl, Via di San Tarcisio 5/E, 00178 Roma (RM)